Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere Kosmetikprodukte wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 40 € versandkostenfrei. Unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage.
Sind die Produkte von COSLINE Cosmetics tierversuchsfrei?
Ja, Tierversuche sind für uns absolut tabu. Wir legen großen Wert auf ethische Standards und führen weder selbst Tierversuche durch, noch geben wir diese in Auftrag.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet COSLINE an?
Sie können bei uns sicher und bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Sie können unbenutzte und originalverpackte Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind die Inhaltsstoffe auch für empfindliche Haut geeignet?
Unsere Produkte werden dermatologisch getestet. Da jede Haut jedoch individuell reagiert, empfehlen wir, die Inhaltsstoffliste auf der Produktseite zu prüfen oder das Produkt vorab an einer kleinen Hautstelle zu testen.
Woher weiß ich, welche Nuance am besten zu meinem Hauttyp passt?
Wir bieten auf unseren Produktseiten detaillierte Farbbeschreibungen und Swatches an. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne mit einer individuellen Farbberatung weiter.